Odpowiedź na wniosek o informację przez SUPRAŚL w sprawie Kto zabiera głos na Facebooku? #1032 z SUPRAŚL
From: {{ email }}
<mailto:{{ email }}>
<{{ email }}
<mailto:{{ email }}> >
Sent: Thursday, June 17, 2021 9:50 AM
To: {{ email }} <mailto:{{ email }}>
Subject: wniosek o informację
Szanowni Państwo,
przypominam o obowiązku przesłania odpowiedzi na nasz wniosek o informację w
zakresie korzystania przez urząd z Facebooka. Poniżej ponownie przesyłam
treść pytań i proszę o jak najszybsze udzielenie odpowiedzi, ponieważ
czternastodniowy termin na jej przesłanie już minął.CZĘŚĆ I - OFICJALNY PROFIL GMINY/MIASTA NA FACEBOOKU
1. Czy gmina prowadzi swój profil na Facebooku?
a) tak
b) tak, nawet kilka (jeśli jest kilka profili, w tym tematyczne, do
odpowiadania na dalsze pytania prosimy wybrać ten profil, który ma charakter
ogólny i dotyczy codziennego funkcjonowania urzędu/miasta/gminy)
FS: Gmina ma kilka profili na facebooku:
https://www.facebook.com/SupraslNaszaGmina/
https://www.facebook.com/suprasl.targowisko/
c) nie (prosimy o przejście do pytania nr 10)2. Jaką rolę ma pełnić profil gminy na Facebooku w Państwa gminie/mieście?
(możliwe jest udzielenie kilku odpowiedzi)a) informacyjną (ułatwia trafienie do mieszkańców z informacjami dostępnymi
także w BIP lub na stronie internetowej)
b) promocyjną (promowanie walorów miasta/gminy na zewnątrz)
c) dyskusyjną (pomaga wszystkim mieszkańcom/mieszkankom dyskutować ze sobą o
sprawach, które na co dzień dzieją się w gminie/mieście)
FS: Profile na facebooku pełnią funkcję informacyjną i promocyjną.
d) ma ułatwiać codzienny kontakt przedstawicieli urzędu z
mieszkańcami/mieszkankami (np. na profilu pojawia się także
wójt/burmistrz/prezydent i przedstawia mieszkańcom/mieszkankom swoją
działalność, odpowiada na pytania; pojawiają się inni przedstawiciele
urzędu, zadawane są mieszkańcom pytania o sprawy gminy itp.)
e) Inna, jaką?3. Czy zasady korzystania przez gminę/miasto z Facebooka zostały poprzedzone
dyskusją mającą odzwierciedlenie w jakichś dokumentach? Jeśli tak, prosimy o
więcej informacji o tym, jakie to dokumenty.
FS: Tak, odbyła się dyskusja osób kluczowych w Urzędzie Miasta i Gminy, co
znalazło wyraz w 11 punkowym Regulaminie zamieszczonym na profilu na
facebooku.4. Jak wygląda kwestia umieszczania informacji na Facebooku?
a) umieszczane są tylko informacje, które znalazły się wcześniej w BIP lub
na stronie internetowej urzędu
b) Facebook to pierwsze i najszybsze miejsce umieszczania informacji, tam
informacje trafiają w pierwszej kolejności
c) Na Facebooka przygotowywane są różne treści, niekoniecznie pokrywające
się z tym, co na stronie internetowej i w BIP
d) Inne, jakie?
FS: Najczęściej informacje w pierwszej kolejności zamieszczane są na stronie
internetowej Urzędu Miejskiego www.suprasl.pl <http://www.suprasl.pl> oraz
na BIP, po czym te same informacje, ale najczęściej w skrócie wraz z linkiem
do stronu Urzędu Miejskiego lub BIP są umieszczane na facebooku. W ten
sposób kierujemy ruch internautów z mediów społecznościowych do strony
internetowej Urzędu.5. Czy zasady blokowania i ukrywania komentarzy oraz blokowania użytkowników
Facebooka zostały spisane w regulaminie lub innym dokumencie przygotowanym w
urzędzie? (nie chodzi o regulamin Facebooka)
a) tak
b) nie
FS: Nie. Bardzo rzadko miewamy sytuacje wymagające reakcji administratora na
wpisy internautów. Czasami zdarza się, że administrator profilu gminnego na
facebooku konsultuje się z Burmistrzem, Zastępcą Burmistrza lub Sekretarzem
Gminy ws reakcji na kontrowersyjny wpis.6. Czy w ciągu ostatnich 12 miesięcy (1 maja 2020 r. - 30 kwietnia 2021 r.)
na oficjalnym profilu gminy/miasta zablokowani byli jacyś użytkownicy?
a) tak
b) nie
FS: Nie, ale zdarzały się pojedyncze przypadku usuwania wpisów, które
zawierały wulgaryzmy.6.1. W jakich sytuacjach zablokowany użytkownik zostaje na powrót
odblokowany?
FS: W ciągu ostatniego roku nie było przypadków, w których ktoś zablokowany
ubiegałby się o odblokowanie profilu. Aby możliwe było odblokowanie,
wystarczy zapewnienie, że dany internauta będzie przestrzegał regulaminu
facebooka, Regulaminu Profilu Gminy na facebooku oraz zasad poprawnego
zachowania.7. Ile osób jest obecnie (na dzień odpowiedzi na wniosek) zablokowanych na
oficjalnym profilu gminy/miasta w tym serwisie?
FS: 17 osób.7.1. Czy są wśród nich użytkownicy, którzy zostali zablokowani po raz
kolejny?
a) tak
b) nie
FS: Nie.
c) nie dotyczy
d) Inna sytuacja (jaka?)8. Czy profil Facebook gminy prowadzą pracownicy urzędu czy zewnętrzny
podmiot (osoba/firma)?
a) pracownicy urzędu
FS: Tak - pracownicy Urzędu.
b) podmiot zewnętrzny (osoba/firma) (proszę przejść do pytania 8.2)8.1. Prosimy o wskazanie stanowisk, na których są zatrudnieni oraz zakresu
ich obowiązków związanych z prowadzeniem Facebooka (czy jest to konkretnie
opisane czy tylko wskazane, że prowadzą media społecznościowe?)
FS: Inspektor ds. Promocji. W Zakresie obowiązków jest zawarty punkt
związany z prowadzeniem profilu Urzędu Miejskiego na facebooku.8.2 Kto decyduje o zablokowaniu użytkowników na Facebooku?
FS: W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, decyzję o zablokowaniu
podejmuje administrator profilu. W przypadkach bardziej wątpliwych, decyzja
o zablokowaniu jest konsultowana z Burmistrzem.PONIŻSZE PYTANIA DOTYCZĄ TYLKO PODMIOTÓW ZEWNĘTRZNYCH PROWADZĄCYCH PROFIL.
JEŚLI PROWADZI GO PRACOWNIK URZĘDU, NALEŻY PRZEJŚĆ DO PYTANIA 98.3. Prosimy o wskazanie, jakie ma uprawnienia w ramach prowadzenia profilu.
Prosimy o wskazanie roli zgodnie z klasyfikacją serwisu Facebook:
https://www.facebook.com/help/289207354498410
a) Administrator - dostęp do Facebooka z pełną kontrolą
b) Redaktor - dostęp do Facebooka z częściową kontrolą
c) Moderator - dostęp do zadań: Odpowiedzi na wiadomości, Aktywność w
społeczności, Reklamy, Statystyki
d) Reklamodawca - dostęp do zadań: Reklamy, Statystyki
e) Analityk - dostęp do zadań: Statystyki
f) Inna - jaka?8.3.1. Prosimy o informację o zakresie zadań związanych z wykonywaniem umowy
na rzecz urzędu, chodzi o opisanie, jakie zadania znajdują się w umowie.8.3.2. Prosimy o informację o wysokości miesięcznego wynagrodzenia, które
firma zewnętrzna otrzymuje z tego tytułu.9. Czy widoczność wpisów na gminnym profilu Facebook jest ograniczana?
Chodzi o sytuacje, w których post NIE JEST tzw. wpisem publicznym.
FS: Nie stosujemy tego rodzaju rozwiązań. Wszystkie wpisy są publiczne.CZĘŚĆ II - OFICJALNY PROFIL W/B/P
10. Czy istnieje oficjalny profil wójta/burmistrza/prezydenta na Facebooku?
a) tak
b) nie
FS: Nie.11. Czy prowadzenie oficjalnego profilu wójta/burmistrza/prezydenta na
Facebooku jest opłacane z budżetu gminy?
FS: Nie dotyczy.12. Jeśli nie istnieje oficjalny profil, to czy wójt/burmistrz/prezydent
prowadzi swój własny profil, na którym informuje o sprawach, które dzieją
się w gminie/mieście?
FS: Burmistrz ma osobisty profil jako osoba prywatna na facebooku, na którym
często udostępnia informacje z profilu Gminego na facebooku.CZĘŚĆ III - REKLAMA GMINY/MIASTA W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
13. Czy na którymkolwiek z profili na Facebooku, którego prowadzenie jest
opłacane przez gminę, realizowane są działania reklamowe, takie jak płatna
promocja profilu, konkretnych wpisów lub kampanie reklamowe? Chodzi o
sytuacje, kiedy taka promocja jest opłacana z budżetu gminy.
a) Tak - zarówno na profilu(ach) gminy, jak i wójta/burmistrza/prezydenta.
b) Tak - tylko na profilu(ach) gminy
c) Tak - tylko na oficjalnym profilu wójta/burmistrza/prezydenta.
d) Nie - nie realizujemy płatnych kampanii reklamowych w social mediach.
FS: Nie realizujemy płatnych kampanii reklamowych w mediach
społecznościowych.
e) Inna sytuacja - jaka?13.1. Prosimy o informację o łącznych kosztach płatnych kampanii reklamowych
zrealizowanych w mediach społecznościowych gminy między 1 maja 2020 r. a 30
kwietnia 2021 r. (o ile dotyczy)
FS: Nie dotyczy.Wnosimy o udostępnienie wskazanych informacji w formie elektronicznej na
adres: {{ email }}
<mailto:{{ email }}>Z poważaniem
Agnieszka Zdanowicz - Dyrektorka Zarządzająca na podstawie uchwały Zarządu
9/OB/I/2021--
Sieć Obywatelska Watchdog Polska
ul. Ursynowska 22/2 | 02-605 Warszawa
KRS 0000181348 | NIP 526 284 28 72
www.siecobywatelska.pl <http://www.siecobywatelska.pl> |
www.sprawdzamyjakjest.pl <http://www.sprawdzamyjakjest.pl>
www.watchdogportal.pl <http://www.watchdogportal.pl> |
www.informacjapubliczna.org <http://www.informacjapubliczna.org>Załączniki:
* https://fedrowanie.siecobywatelska.pl/listy/zalacznik/43574/109310
--
Sieć Obywatelska Watchdog Polska
ul. Ursynowska 22/2 | 02-605 Warszawa
KRS 0000181348 | NIP 526 284 28 72
www.siecobywatelska.pl <http://www.siecobywatelska.pl> |
www.sprawdzamyjakjest.pl <http://www.sprawdzamyjakjest.pl>
www.watchdogportal.pl <http://www.watchdogportal.pl> |
www.informacjapubliczna.org <http://www.informacjapubliczna.org>