Załączniki

1431.0071.2020_ODP._Watchdog.pdf

URZĄD MIEJSKI ul. Morszołka Józełu iego_ 12 67-100 NOWA SÓL tel. 459 0300, fax 459 0358 Nowa Sól, 2 października 2020 r. KM.1431.0071.2020 KM.KW-0003/10/20 Stowarzyszenie Sieć Obywatelska Watchdog Polska e-mail: sprawa- 29158(Qfedrowanie.siecobywatelska.pl dotyczy: udostępnienia informacji publicznej Urząd Miejski Nowa Sól w odpowiedzi na wniosek o dostępie do informacji publicznej, informuje: 1. Jakie rozwiązania cyfrowe oferuje urząd mieszkańcom? a) Załatwianie spraw za pośrednictwem ePua b) Załatwianie spraw za pośrednictwem innej platformy, na której można podpisać się profilem zaufanym lub podpisem cyfrowym c) Usługi cyfrowe urzędu, w których identyfikacja jest zapewniona w autorski sposób. d) Zwykłym mailem e) Inny sposób- kontakt telefoniczny, udzielenie informacji. 2. Jak oceniliby Państwo możliwość załatwienia całej sprawy przez Internet w Państwa urzędzie: a) Prawie wszystkie usługi są możliwe do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (ponad 75%) b) Większość usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 50 do 75%) c) Duża część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 25 do poniżej 50%) d) Niewielka część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (poniżej 25% usług) e) Usługi urzędu w ogóle nie są dostępne przez Internet Żadna z odpowiedzi nie jest prawidłowo skonstruowana. Niemożność wykonania usługi rawa, a nie brakiem chęci 3. Czy, w momencie udzielania odpowiedzi na wniosek, w Państwa urzędzie funkcjonuje Elektroniczny Obieg Dokumentów? a) Tak b) Nie c) Trudno powiedzieć 4. Jakie problemy napotykają Państwo w transformacji cyfrowej urzędu? a) Brak kadry, która miałaby wystarczające kompetencje do zaplanowania i wdrożenia zmian technologicznych związanych z transformacją. b) Pracownicy urzędu nie korzystają z istniejących już rozwiązań c) Brak pieniędzy na poczynienie stosownych inwestycji wdrażania dla dużego urzędu. 5. Czy uczestniczą Państwo obecnie w jakimś programie cyfrowej transformacji urzędu, np. na poziomie regionu lub wdrażanym samodzielnie? a) Tak, i wiążą z nim Państwo wielkie nadzieje na zmiany b) Tak, ale mają Państwo obawy czy to wystarczy c) Nie, nie ma takiej potrzeby - większość rozwiązań już jest wdrożona d) Nie, choć byłaby taka potrzeba e) Inne, jakie Tak i mamy nadzieję że usprawnimy obsłu. 1€. naszych mieszkańców, co nie na ich zadowolen Z poważaniem Jacęk Mileipski