W odpowiedzi na Państwa wniosek z dnia 28 września 2020 r. przesyłam poniżej
odpowiedzi na zadawane pytania

1. Jakie rozwiązania cyfrowe oferuje urząd mieszkańcom? (możliwy jest wybór
kilku odpowiedzi)
a) Załatwianie spraw za pośrednictwem ePuap
d) Zwykłym mailem

2. Jak oceniliby Państwo możliwość załatwienia całej sprawy przez Internet w
Państwa urzędzie (prosimy wybrać jedną odpowiedź)
d) Niewielka część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez
pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (poniżej 25% usług)

3. Czy, w momencie udzielania odpowiedzi na wniosek, w Państwa urzędzie
funkcjonuje Elektroniczny Obieg Dokumentów?
b) Nie

4. Jakie problemy napotykają Państwo w transformacji cyfrowej urzędu?
(możliwy jest wybór kilku odpowiedzi)

e) Inne, jakie? - problemów jest mnóstwo i nie można udzielić na to pytanie
prostej odpowiedzi. bo w urzędach pracownicy boją się zmian. często słyszę
zmieniając cokolwiek po co to ruszasz jak tak jest dobrze. a po jakimś
czasie jak już ktoś się przestawi słyszę. "miałeś rację jest lepiej" więc
może największym problemem jest strach i niepewność. to że kierownictwo i
pracownicy boją się większej ilości pracy albo nieznanego. bo wszystko co
nowe na początku wymaga więcej pracy.

5. Czy uczestniczą Państwo obecnie w jakimś programie cyfrowej transformacji
urzędu, np. na poziomie regionu lub wdrażanym samodzielnie?
e) Inne, jakie. - od początku września prowadzimy rozmowy z Podlaski Urzędem
Wojewódzkim na temat otrzymania dostępu do EZD PUW. Ministerstwo cyfryzacji
wyraziło zgodę na podłączenie nas do EZD i w tym momencie jesteśmy na etapie
uzgadniania umowy trójstronnej na temat udostępnienia i wdrożenia EZD.

Zachęcamy do komentarza, jeśli rzucałby on dodatkowy kontekst na udzielone
odpowiedzi.

Kolejnym aspektem jeżeli chodzi już o cyfryzację gmin czy urzędów uważam że
jest problem małej świadomości kierownictwa na tematy IT czy cyfryzacyjne. w
większości urzędów lepiej wydać pieniądze na drogę, chodnik czy altankę, bo
to widać. a czy zakupy serwerów, komputerów, oprogramowania czy e-usług są
widoczne? Dla kierownictwa nie. więc ciężko czasem wyskrobać pieniążki w
budżecie na jakiekolwiek zmiany ale u siebie pomału widzę światełko w
tunelu. od 5 lat walczyłem by zakupić czy wdrożyć jakieś EZD i ciągle
słyszałem nie. nie nie. a w tym roku ku zaskoczeniu mojemu stwierdzili że
chyba tego nie unikniemy i że wyrażają zgodę.

Pozdrawiam

Mariusz Kulesza

Inspektor Urzędu Gminy Zambrów

Informatyk

ul. Fabryczna 3

18-300 Zambrów

Tel. 86 271 46 16 wew. 14