Załączniki

nlaicjaccaonjoob.png

odp_na_zapytanie_Znak_RA.1431.54.2020.pdf

URZĄD GMINY NOWE MIASTO LUBAWSKIE Mszanowo, 7 października 2020 Stowarzyszenie Sieć Obywatelska Watchdog Polska ul. Ursynowska 22/2 02-605 Warszawa tel: 22 844 73 55 adres email: biuro©siecobywatelska.pl skrytka epuap: SiecObywatelskaWatchdogPolska/skrytka Znak: RA.1431.54.2020 W odpowiedzi na zapytanie w trybie art. 10 ust. 1 ustawy o dostępie do informacji publicznej informuję: 1. Jakie rozwiązania cyfrowe oferuje urząd mieszkańcom? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi) a) Załatwianie spraw za pośrednictwem ePuap b) Załatwianie spraw za pośrednictwem innej platformy, na której można podpisać się profilem zaufanym lub podpisem cyfrowym c) Usługi cyfrowe urzędu, w których identyfikacja jest zapewniona w autorski sposób. d) Zwykłym mailem e) Inny sposób Ad.1 a) Załatwianie spraw za pośrednictwem ePuap b) Załatwianie spraw za pośrednictwem innej platformy, na której można podpisać się profilem zaufanym lub podpisem cyfrowym c) Usługi cyfrowe urzędu, w których identyfikacja jest zapewniona w autorski sposób. Pracownik prowadzący sprawę: Andrzej Januszewicz Tel.: 564726320 e-mail: ajanuszewiczQgminanmi.pl Urząd Gminy Nowe Miasto Lubawskie, ul. Podleśna 1, 13-300 Mszanowo Tel. 56 47 26 300, fax. 56 47 26 305 e-mail: urzadQgminanml.pl www.gminanml.pl 2. Jak oceniliby Państwo możliwość załatwienia całej sprawy przez Internet w Państwa urzędzie (prosimy wybrać jedną odpowiedź) a) Prawie wszystkie usługi są możliwe do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (ponad 75%) b) Większość usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 50 do 75%) c) Duża część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 25 do poniżej 50%) d) Niewielka część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (poniżej 25% usług) e) Usługi urzędu w ogóle nie są dostępne przez Internet Ad. 2 d) Niewielka część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (poniżej 25% usług) 3. Czy, w momencie udzielania odpowiedzi na wniosek, w Państwa urzędzie funkcjonuje Elektroniczny Obieg Dokumentów? a) Tak b) Nie c) Trudno powiedzieć Ad.3 a) Tak (pomocniczo jako uzupełnienie tradycyjnego papierowego obiegu dokumentów) 4. Jakie problemy napotykają Państwo w transformacji cyfrowej urzędu? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi) a) Brak kadry, która miałaby wystarczające kompetencje do zaplanowania i wdrożenia zmian technologicznych związanych z transformacją. b) Pracownicy urzędu nie korzystają z istniejących już rozwiązań c) Brak pieniędzy na poczynienie stosownych inwestycji d) Problemy z dostępną na rynku ofertą komercyjną lub państwową e) Inne, jakie? Ad. 4 e) Inne, jakie? Wiele spraw nie można załatwić w pełni elektronicznie gdyż uregulowania prawne nie dają takiej możliwości. Część mieszkańców, zwłaszcza starszych nie posiada umiejętności korzystania z nowoczesnych narzędzi. Często nie chcą załatwiać swoich spraw elektronicznie gdyż nie mają do nich zaufania. Przyzwyczaili się do tradycyjnego załatwiania spraw. Procedury oraz formularze są czasem zbyt skomplikowane ze względu na złożoność sprawy i nie można obejść się bez konsultacji z pracownikiem merytorycznym. 5. Czy uczestniczą Państwo obecnie w jakimś programie cyfrowej transformacji urzędu, np. na poziomie regionu lub wdrażanym samodzielnie? a) Tak, i wiążą z nim Państwo wielkie nadzieje na zmiany b) Tak, ale mają Państwo obawy czy to wystarczy c) Nie, nie ma takiej potrzeby - większość rozwiązań już jest wdrożona d) Nie, choć byłaby taka potrzeba e) Inne, jakie. Ad.5 e) Inne, jakie? Jesteśmy na etapie utrzymania trwałości projektu „ROZWÓJ ELEKTRONICZNEJ ADMINISTRACJI W GMINIE WIEJSKIEJ NOWE MIASTO LUBAWSKIE”