Opis

Pandemia COVID-19 na nowo wywołała temat cyfryzacji usług. Mieszkańcy obawiali się wchodzić do urzędów, wiele urzędów zamknęło się dla mieszkańców. Czasem jedyną możliwością złożenia wniosku było wrzucenie go do skrzynki przed urzędem. Ta nowa sytuacja spowodowała, że możliwość cyfrowego "załatwiania spraw" okazała się zrozumiała dla szerszej grupy odbiorców, niż dotychczas. Sprawdzamy na jakim etapie cyfryzacji są polskie gminy. Zdajemy sobie sprawę z tego, że cyfryzacja nie jest panaceum na wszystko. Ale bardzo pomaga rozładować zatłoczenie w urzędach, w środkach komunikacji (wszak do urzędu czasem trzeba dojechać), zaoszczędzić czas, zadbać o środowisko. A zatem sprawdzamy, jak funkcjonuje ta sfera w polskich gminach.

Województwo Liczba spraw Liczba spraw w kwarantannie
Dolnośląskie1680
Kujawsko-Pomorskie1440
Lubelskie2110
Lubuskie820
Łódzkie1770
Małopolskie1820
Mazowieckie3130
Opolskie710
Podkarpackie1590
Podlaskie1180
Pomorskie1210
Śląskie1670
Świętokrzyskie1010
Warmińsko-Mazurskie1160
Wielkopolskie2240
Zachodniopomorskie1110

Listy

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez LGOTA WIELKA w sprawie Cyfryzacja urzędów #683

Twoja wiadomość

Do: lgota@i-bip.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:47

odczytano w dniu 2020-09-28 13:34.

Fwd: Fwd: Cyfryzacja gmin przez ŚWIDWIN w sprawie Cyfryzacja urzędów #2382

Temat: Cyfryzacja gmin
Data: Mon, 28 Sep 2020 05:54:11 -0000
Nadawca: sprawa-30948@fedrowanie.siecobywatelska.pl
Odpowiedź-Do: sprawa-30948@fedrowanie.siecobywatelska.pl
Adresat: poczta@swidwin.gmina.pl

Na podstawie art. 61 ust. 1 i Konstytucji RP i art. 10 ust. 1 ustawy o
dostępie do informacji publicznej, stowarzyszenie Sieć Obywatelska
Watchdog Polska wnosi o udostępnienie następujących informacji publicznych:

1. Jakie rozwiązania cyfrowe oferuje urząd mieszkańcom? (możliwy jest
wybór kilku odpowiedzi)
_a) Załatwianie spraw za pośrednictwem ePuap_
b) Załatwianie spraw za pośrednictwem innej platformy, na której można
podpisać się profilem zaufanym lub podpisem cyfrowym
c) Usługi cyfrowe urzędu, w których identyfikacja jest zapewniona w
autorski sposób.
_d) Zwykłym mailem_
e) Inny sposób

2. Jak oceniliby Państwo możliwość załatwienia całej sprawy przez
Internet w Państwa urzędzie (prosimy wybrać jedną odpowiedź)
a) Prawie wszystkie usługi są możliwe do realizacji bez pojawiania się
mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (ponad 75%)
b) Większość usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania
się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 50 do 75%)
c) Duża część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania
się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 25 do poniżej 50%)
_d) Niewielka część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez
pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (poniżej 25% usług)_
e) Usługi urzędu w ogóle nie są dostępne przez Internet

3. Czy, w momencie udzielania odpowiedzi na wniosek, w Państwa urzędzie
funkcjonuje Elektroniczny Obieg Dokumentów?
_a) Tak_
b) Nie
c) Trudno powiedzieć

4. Jakie problemy napotykają Państwo w transformacji cyfrowej urzędu?
(możliwy jest wybór kilku odpowiedzi)

a) Brak kadry, która miałaby wystarczające kompetencje do zaplanowania i
wdrożenia zmian technologicznych związanych z transformacją.
b) Pracownicy urzędu nie korzystają z istniejących już rozwiązań
c) Brak pieniędzy na poczynienie stosownych inwestycji
d) Problemy z dostępną na rynku ofertą komercyjną lub państwową
_e) Inne, jakie?
_

_Mieszkańcy bardziej cenią tradycyjną formę kontaktu. Na stronie gminy
udostępniliśmy wzory wniosów. Jeszcze nikt nie skorzystał z tych wzorów.
Mieszkańcy preferują osobiste pobranie tych samych wniosków w siedzibie
urzędu. :)
_

5. Czy uczestniczą Państwo obecnie w jakimś programie cyfrowej
transformacji urzędu, np. na poziomie regionu lub wdrażanym samodzielnie?
a) Tak, i wiążą z nim Państwo wielkie nadzieje na zmiany
_b) Tak, ale mają Państwo obawy czy to wystarczy_
c) Nie, nie ma takiej potrzeby - większość rozwiązań już jest wdrożona
d) Nie, choć byłaby taka potrzeba
e) Inne, jakie.

Zachęcamy do komentarza, jeśli rzucałby on dodatkowy kontekst na
udzielone odpowiedzi.

Wnosimy o udostępnienie wskazanych informacji w formie elektronicznej na
adres: sprawa-30948@fedrowanie.siecobywatelska.pl

Szymon Osowski i Katarzyna Batko-Tołuć - członkowie zarządu, zgodnie z
zasadami reprezentacji

--

Stowarzyszenie Sieć Obywatelska Watchdog Polska
ul. Ursynowska 22/2 | 02-605 Warszawa
tel: 22 844 73 55
adres email: biuro@siecobywatelska.pl
skrytka epuap: SiecObywatelskaWatchdogPolska/skrytka
www.siecobywatelska.pl
NIP 526282872
KRS 0000181348 Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

odpowiedź na wniosek o udostępnienie informacji publicznej przez KULESZE KOŚCIELNE w sprawie Cyfryzacja urzędów #1584

Urząd Gminy w Kuleszach Kościelnych w załączeniu przesyła odpowiedź na
wniosek o udostępnienie informacji publicznej z dnia 28 września 2020 roku.

--
Paulina Grodzka

Podinspektor ds. Obsługi Rady Gminy

Gmina Kulesze Kościelne
ul. Główna 6
18-208 Kulesze Kościelne
tel. (+48 86) 4769 010
www.kuleszek.pl

2

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez LIBIĄŻ w sprawie Cyfryzacja urzędów #984

Twoja wiadomość

Do: urzad@libiaz.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:48

odczytano w dniu 2020-09-28 13:28.

odpowiedź na wniosek o udostępnienie informacji publicznej. przez MIEJSKA GÓRKA w sprawie Cyfryzacja urzędów #2338

Dzień dobry,

w załączeniu przesyłam odpowiedź na Państwa wniosek o udostępnienie
informacji publicznej.

--

Z poważaniem
Wiktoria Miler
Urząd Miejski w Miejskiej Górce
ul. Rynek 33, 63-910 Miejska Górka
tel. 607 200 327, 65 54 74 507
e-mail: urzad@miejska-gorka.pl

1

Re: Cyfryzacja gmin przez SŁOPNICE w sprawie Cyfryzacja urzędów #859

*Stowarzyszenie Sieć Obywatelska Watchdog Polska
ul. Ursynowska 22/2*

*02-605 Warszawa *

W odpowiedzi na wniosek o udzielenie informacji publicznej z dnia 28
września 2020 roku, Urząd Gminy Słopnice poniżej przesyła informacje.

1. Rozwiązania cyfrowe:
a) załatwianie spraw za pośrednictwem ePuap
d) zwykłym mailem.
2. Jak oceniliby Państwo możliwość załatwienia całej sprawy przez
Internet w Państwa urzędzie:
b) Większość usług urzędu jest możliwa do realizacji bez pojawienia się
mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 50 do 75%).
3. a) Tak, w urzędzie funkcjonuje Elektroniczny Obieg Dokumentów.
4. Jakie problemy napotykają Państwo w transformacji cyfrowej urzędu?
c) Brak pieniędzy na poczynienie stosownych inwestycji.
5. Czy uczestniczą Państwo obecnie w jakimś programie cyfrowej
transformacji urzędu, np. na poziomie regionu lub wdrażanym samodzielnie?
c) Nie, nie ma takiej potrzeby – większość potrzebnych i praktycznych
rozwiązań jest już wdrożona.

*Bardzo proszę o zwrotne potwierdzenie otrzymania wiadomości. *

--
*Z poważaniem, *

*Katarzyna Curzydło*

/_______________/

/

Urząd Gminy Słopnice
34-615 Słopnice 911 /

/tel. 18 33 26 200/

/NIP 737-14-10-411
ePUAP:/ugslopnice/skrytka
/_/www.slopnice.pl/ <http://www.slopnice.pl/>_

W dniu 2020-09-28 o 07:48, sprawa-29425@fedrowanie.siecobywatelska.pl pisze:

1

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez CHOJNICE w sprawie Cyfryzacja urzędów #1742

Twoja wiadomość

Do: urzad@miastochojnice.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:50

odczytano w dniu 2020-09-28 13:24.

Przeczytane: Cyfryzacja gmin przez GŁUBCZYCE w sprawie Cyfryzacja urzędów #1355

To jest potwierdzenie dla wiadomości e-mail wysłanej przez Ciebie do
<um@glubczyce.pl> o 2020-09-28 07:49

To potwierdzenie mówi, że wiadomość została wyświetlona na komputerze
adresata o2020-09-28 13:20

RE: Cyfryzacja gmin - BKM.1431.129.2020 przez KĘDZIERZYN-KOŹLE w sprawie Cyfryzacja urzędów #18

Dzień dobry.

Odpowiadając na Państwa zapytania:

1. Jakie rozwiązania cyfrowe oferuje urząd mieszkańcom? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi)

a) Załatwianie spraw za pośrednictwem ePuap

d) Zwykłym mailem

2. Jak oceniliby Państwo możliwość załatwienia całej sprawy przez Internet w Państwa urzędzie (prosimy wybrać jedną odpowiedź)

d) Niewielka część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (poniżej 25% usług)

3. Czy, w momencie udzielania odpowiedzi na wniosek, w Państwa urzędzie funkcjonuje Elektroniczny Obieg Dokumentów?

a) Tak

4. Jakie problemy napotykają Państwo w transformacji cyfrowej urzędu? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi)

c) Brak pieniędzy na poczynienie stosownych inwestycji

5. Czy uczestniczą Państwo obecnie w jakimś programie cyfrowej transformacji urzędu, np. na poziomie regionu lub wdrażanym samodzielnie?

d) Nie, choć byłaby taka potrzeba

Z poważaniem

Jarosław Jurkowski

Biuro Komunikacji Medialnej

Urząd Miasta Kędzierzyn-Koźle

77 40 50 399, 506 482 806

e-mail: <mailto:jaroslaw.jurkowski@kedzierzynkozle.pl> jaroslaw.jurkowski@kedzierzynkozle.pl

Informujemy, że administratorem danych osobowych nadawców i odbiorców korespondencji elektronicznej jest gmina Kędzierzyn-Koźle, reprezentowana przez Prezydenta Miasta, z siedzibą przy ul. Grzegorza Piramowicza 32 w Kędzierzynie-Koźlu (47-200). Więcej informacji na temat przetwarzania danych można znaleźć pod adresem: <https://bip.kedzierzynkozle.pl/artykul/1000/5969/klauzula-informacyjna> https://bip.kedzierzynkozle.pl/artykul/1000/5969/klauzula-informacyjna

Re: Cyfryzacja gmin przez GNIEWOSZÓW w sprawie Cyfryzacja urzędów #1013

Dzień dobry

Poniżej przesyłam odpowiedź na wniosek o udostępnienie informacji
publicznej.

=================================================================

1. Jakie rozwiązania cyfrowe oferuje urząd mieszkańcom? (możliwy jest
wybór kilku odpowiedzi)

--
============================
Mikołaj Mizak
Urząd Gminy Gniewoszów
ul. Lubelska 16
26-920 Gniewoszów
tel. 048 6215003 w.33

Potwierdzenie doręczenia wiadomości (wyświetlono) -Cyfryzacja gmin przez BARANÓW (woj. mazowieckie) w sprawie Cyfryzacja urzędów #1295

To jest potwierdzenie doręczenia wiadomości, która została wysłana na adres urzad@gmina-baranow.pl.

Uwaga: to potwierdzenie doręczenia wiadomości oznacza tylko, że wiadomość została wyświetlona na komputerze adresata. Nie ma żadnej gwarancji, że treść tej wiadomości została przeczytana lub zrozumiana.

1

Przeczytane: Cyfryzacja gmin przez TCZEW w sprawie Cyfryzacja urzędów #1739

To jest potwierdzenie dla wiadomości e-mail wysłanej przez Ciebie do
<urzad@gmina-tczew.pl> o 28.09.2020 07:50

To potwierdzenie mówi, że wiadomość została wyświetlona na komputerze
adresata o28.09.2020 13:09

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez SIECIECHÓW w sprawie Cyfryzacja urzędów #1281

Twoja wiadomość

Do: urzad@sieciechow.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:49

odczytano w dniu 2020-09-28 13:09.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez PRZYWIDZ w sprawie Cyfryzacja urzędów #1700

Twoja wiadomość

Do: sekretarz@przywidz.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:50

odczytano w dniu 28.09.2020 13:10.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez MIĘDZYZDROJE w sprawie Cyfryzacja urzędów #2443

Twoja wiadomość

Do: um@miedzyzdroje.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:54

odczytano w dniu 2020-09-28 12:44.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez OSTRÓW WIELKOPOLSKI w sprawie Cyfryzacja urzędów #2307

Twoja wiadomość

Do: um@ostrow-wielkopolski.um.gov.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:53

odczytano w dniu 28.09.2020 12:58.

Re: *** SPAM ***Cyfryzacja gmin przez KRASNE w sprawie Cyfryzacja urzędów #1176

Odpowiedź na wniosek
1. Jakie rozwiązania cyfrowe oferuje urząd mieszkańcom? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi)

a) Załatwianie spraw za pośrednictwem ePuap
b) Załatwianie spraw za pośrednictwem innej platformy, na której można podpisać się profilem zaufanym lub podpisem cyfrowym
d) Zwykłym mailem

2. Jak oceniliby Państwo możliwość załatwienia całej sprawy przez Internet w Państwa urzędzie (prosimy wybrać jedną odpowiedź)

b) Większość usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 50 do 75%)

3. Czy, w momencie udzielania odpowiedzi na wniosek, w Państwa urzędzie funkcjonuje Elektroniczny Obieg Dokumentów?

a) Tak

4. Jakie problemy napotykają Państwo w transformacji cyfrowej urzędu? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi)

e) Inne, jakie? przekonania do nich obywateli

5. Czy uczestniczą Państwo obecnie w jakimś programie cyfrowej transformacji urzędu, np. na poziomie regionu lub wdrażanym samodzielnie?
a) Tak, i wiążą z nim Państwo wielkie nadzieje na zmiany

Mimo wdrażania różnych rozwiązań cyfrowych, chcemy być jako urząd "cyfrowym urzędem" iść z biegiem czasu i oferować nowe cyfrowe usługi - lecz mały odsetek interesantów z nich na dzień dzisiejszy korzysta. Informujemy, że daną sprawę można załatwić przez "internet", ale słyszymy odpowiedź, że woli przyjść do urzędu, że to jeszcze jest za nowe, choć w dobie koronawirusa zauważamy pewny ruch w tym kierunku, sądzimy, że potrzeba czasu by interesant przekonał się do cyfryzacji,

Pozdrawiam

Sylweriusz Sztukert - UG Krasne

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez PUŁTUSK w sprawie Cyfryzacja urzędów #1231

Twoja wiadomość

Do: um@pultusk.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:49

odczytano w dniu 2020-09-28 12:58.

Re: Cyfryzacja gmin przez WAPNO w sprawie Cyfryzacja urzędów #2347

Gmina Wapno przesyła odpowiedzi na niżej przesłany wniosek:

Ad1 a) i d),

Ad2 d),

Ad3 b),

Ad4 c)

Ad5 d).

Z poważaniem Piotr Smarszcz- informatyk.

--

*Urząd Gminy Wapno*
*ul. Solna 1/3*
*62-120 Wapno*
tel. +48 67-2611-459
fax. +48 67-2611-019
www.wapno.pl

Administratorem Państwa danych osobowych jest Gmina Wapno, ul.
Solna 1/3, 62-120 Wapno, tel. 67 26 11 459, wapno@wokiss.pl.
Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia
z Państwem korespondencji oraz w celu, dla którego zostały nam
udostępnione. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania
Państwa danych osobowych oraz przysługujących Państwu prawach
z tym związanych znajdują się na stronie Biuletynu Informacji
Publicznej Gminy Wapno pod
adresem:http://bip.wapno.pl/content.php?cms_id=3111||m=121

W dniu 2020-09-28 o 07:53, sprawa-30913@fedrowanie.siecobywatelska.pl pisze:

Odpowiedź na wniosek o udostępnienie informacji publicznej nr. OT.1431.14.2020 z dnia 28.09.2020r. w spr. cyfryzacji urzędu. przez RACIĄŻ w sprawie Cyfryzacja urzędów #1096

Dzień dobry,

Gmina Miasto Raciąż w załączeniu przesyła odpowiedź na wniosek o
udostępnienie informacji publicznej nr. OT.1431.14.2020 z dnia
28.09.2020r. w spr. cyfryzacji urzędu.

Pozdrawiam,

Paulina Ryfińska
Sekretariat

Urząd Miejski w Raciążu
tel: (23) 679 11 63

--
Paulina Ryfińska
Sekretariat

Urząd Miejski w Raciążu
tel: (23) 679 11 63

1

Potwierdzenie doręczenia wiadomości (wyświetlono) -Cyfryzacja gmin przez SIERADZ w sprawie Cyfryzacja urzędów #795

To jest potwierdzenie doręczenia wiadomości, która została wysłana na adres um@umsieradz.pl.

Uwaga: to potwierdzenie doręczenia wiadomości oznacza tylko, że wiadomość została wyświetlona na komputerze adresata. Nie ma żadnej gwarancji, że treść tej wiadomości została przeczytana lub zrozumiana.

1

Potwierdzenie doręczenia wiadomości (wyświetlono) -Cyfryzacja gmin przez HAJNÓWKA w sprawie Cyfryzacja urzędów #1553

To jest potwierdzenie doręczenia wiadomości, która została wysłana na adres hajnowka@hajnowka.pl.

Uwaga: to potwierdzenie doręczenia wiadomości oznacza tylko, że wiadomość została wyświetlona na komputerze adresata. Nie ma żadnej gwarancji, że treść tej wiadomości została przeczytana lub zrozumiana.

1

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez WIELKA WIEŚ w sprawie Cyfryzacja urzędów #931

Twoja wiadomość

Do: sekretarz@wielka-wies.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:48

odczytano w dniu 2020-09-28 12:52.

Potwierdzenie otrzymania: Cyfryzacja gmin przez MILEJCZYCE w sprawie Cyfryzacja urzędów #1547

To jest potwierdzenie dostarczenia Twojej wiadomości

Do: gmina@milejczyce.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Data: 2020-09-28 07:50

Uwaga: To potwierdzenie dostarczenia wiadomości oznacza tylko, że wiadomość
została wyświetlona na komputerze adresata. Nie ma żadnej gwarancji, że
odbiorca przeczytał czy też zrozumiał treść wiadomości.

Potwierdzenie doręczenia wiadomości (wyświetlono) -Cyfryzacja gmin przez WAPNO w sprawie Cyfryzacja urzędów #2347

To jest potwierdzenie doręczenia wiadomości, która została wysłana na adres wapno@wokiss.pl.

Uwaga: to potwierdzenie doręczenia wiadomości oznacza tylko, że wiadomość została wyświetlona na komputerze adresata. Nie ma żadnej gwarancji, że treść tej wiadomości została przeczytana lub zrozumiana.

1